تکنیک و مهارت فروشندگی حرفهای یکی از مواردی است که تیم مشاوران مدیریت ایران در خصوص آن مطالب بسیاری ارائه شده است که از ابعاد گوناگونی نیازهای فروش و فروشندگی را به صورت علمی و عملی تحلیل نمودهایم.
زمانی که مقالات و سمینارهای بینالمللی ( برگزار شده در اروپا و آمریکای شمالی ) را بررسی مینماییم ، صدها تکنیک و مهارت فروشندگی حرفهای معرفی شده است . اما همه این تکنیکهای فروش ، قابل استفاده در تمام کشورها نیست ، زیرا برخی نیاز به بومیسازی و برخی هرگز عملی نیست . هر فروشندهای باید این امکان را داشته باشد تا بتواند تکنیکهای فروش خود را بهبود بخشیده و مهارتهای فروش را ارتقاء دهد. آموزش تکنیکهای فروشندگی حرفهای یک سرمایهگذاری بر تیم فروش است.
پیش از هر چیز، یک فروشنده زمانی میتواند یک فروشنده حرفهای و اثرگذار باشد که بتواند درک درستی از خود و بازار پیش رو داشته باشد. فروشندگی فقط دانستن نام تجاری ، عنوان ، نام شرکت ، آدرس وبسایت و ایمیل مدنظر است. بحث ما در خصوص نحوه استفاده از آنان برای پولسازی برای شرکت است. فروش فقط در خصوص صحبت با مشتری نیست. بلکه در خصوص رقیبی است که شما را تحت فشار قرار میدهد . فروشنده باید در خصوص چشمانداز رقابت ، درک صحیحی داشته باشد .
فروشنده باید بتواند نحوه فروش رقبا را تحلیل کند و بداند که چگونه باید یک فروش منحصربهفردی داشته باشد . باید تعادلی بین منحصربهفرد بودن و نیاز مشتری بالقوه مدنظر ، برقراری سازید. ما در مشاوره و آموزش تکنیک و مهارت فروشندگی حرفهای به دنبال ارائه راهکاری برای انتقال این نحوه درک به فروشنده هستیم.
ادامه مطلب :
هر فردی در طول روز در حال تبادل ، معامله و فروش هستیم : فروش احساس ، فروش علم ، فروش تجربه ، فروش جایگاه اجتماعی ، فروش …
هنگامی که سخن از فروشنده پیش میآید ، غالبا فروشنده سوپرمارکت ، کتابفروشی ، سبزی فروشی ، نانوایی را به یاد میآورید . تمام مواد فوق از نوع فروش محصول هستند ، حالآنکه یک مشاور حقوقی ، مشاوره مدیریت یا مشاور املاک، مهندس معمار یا مهندس عمران ، نصاب کولر ، فروشنده بیمه ، نویسنده فیلمنامه ، مترجم و حتی یک گورکن یک فروشنده هستند. فروشندهی محصولاتی که دارند ، کارهایی که میتوانند انجام دهند / دانش که ذهن خویش دارند. پس همه فروشندهایم.
ظاهر فروشنده شامل صدا و پوشش مناسب باشد . باید لحن ، ادبیات ، نحوه پوشش فرد با شغل متناسب باشد.
برای مثال: در یک کلینیک زیبایی ، کارشناس فروش تلفنی مردی حضور داشت که سابقه کار وی در آژانس مشاور املاک بود ، در زمان تماس تلفنی با بیماران همچنان در حال نشان دادن آپارتمان آفتابرو بود. یا در شرکت عمرانی، مدیر بخش سازه ، برای برگزاری جلسهای در محل کارگاه کارفرمایی، با کت و شلوار رسمی حاضرشده، در مقابل مسئول کارگاه حتی به وی اجازه ورود به محل کارگاه را نداده است. ظاهر مناسب و متناسب نشانه یک فروشنده است.
ادامه مطلب : ۴ بعد اصلی فروشندگی حرفهای – خصوصیات فروشنده حرفهای را بشناسیم